Beratungsangebote

Unsere qualifizierte und unabhängige Beratung kostet Geld. Finanziert wird unsere Arbeit vor allem durch das Land Baden-Württemberg. Aber auch Sie tragen zum Erhalt der Verbraucherberatung, die nicht beeinflusst wird von Verkaufsinteressen, bei: Mit Entgelten für Informationen und Beratung, durch den Kauf von Ratgebern, der Fördermitgliedschaft bei der Verbraucherzentrale oder durch Spenden.
Hier finden Sie das Preisverzeichnis aller von uns angebotenen Leistungen.

Neben unserem Online-Angebot bieten wir auch

telefonische, schriftliche und persönliche Beratung in verschiedenen Bereichen. Qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Ihre Ansprechpartner am Telefon und den Beratungsstandorten.

das 56 Themenordner umfassende Selbstinformationssystem "Infothek" mit Testergebnissen aus unterschiedlichsten Fachzeitschriften und der Stiftung Warentest, das kostenlos in einigen Beratungsstandorten und zusätzlich 27 Stadtbibliotheken im Land genutzt werden kann;

ein großes Sortiment an Ratgebern zu unterschiedlichsten Fragestellungen.

Leider haben wir nicht genügend Personal, um an jedem unserer Beratungsstandorte Experten zu allen Beratungsbereichen anbieten zu können. Sollten wir am nächstgelegen Standort die gewünschte Fachberatung nicht face to face anbieten, hilft Ihnen unser landesweites Termintelefon, dass montags bis donnerstags von 10 bis 18, freitags bis 14 Uhr unter der Nummer 01805-50 59 99 (0,14 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz, aus Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute) zu erreichen ist, gerne weiter.

Die Verbraucherzentrale bietet folgende Fachberatungen an:

Bau- und Wohnberatung
Energieberatung
Ernährungsberatung
Beratung zu Altersvorsorge, Banken, Krediten
Patientenberatung
Beratung zu Markt und Recht
Beratung zu Medien und Telekommunikation
Beratung zu Freizeit und Reisen
Versicherungsberatung

Zu folgenden Bereichen bieten wir keine Beratung an:

Arbeitsrecht

Strafrecht

Steuerrecht

Gesetzliche Rentenversicherung (BfA, LVA)

Gesetzliche Unfallversicherung

Arbeitslosenversicherung

Privatinsolvenz/Schulden

Öffentliches Recht (Verwaltungsrecht, Sozialhilferecht)

Familienrecht

Erbrecht

Nachbarschaftsstreitigkeiten

Streitigkeiten unter Wohnungseigentümern

Verträge oder Auseinandersetzungen zwischen Privatpersonen

Verkehrsunfallsachen/Haftpflichtversicherung des Unfallgegners

Rechtsanwaltsreklamationen (Anwaltstätigkeit und Kostenrechnung)

Gewerbliche Anfragen (Firmen oder Bezug zu freiberuflicher Tätigkeit)