Medien + Telekommunikation
Ungebetene Anrufe, bei denen Ihnen Geldanlagen, Versicherungen oder Zeitungsabos aufgeschwatzt werden, müssen Sie sich nicht bieten lassen.
Mit vermeintlich kostenlosen Angeboten ziehen zweifelhafte Online-Firmen neugierigen Nutzern – in erster Linie Jugendlichen – das Geld aus der Tasche.
Wann Vertragsklauseln gültig sind und wo Kunden besonders aufpassen müssen.
So kommen Sie zu Ihrem Recht, wenn der EDV-Händler sich herausreden will.
Wie Sie mit dem Einzelverbindungsnachweis Ihre Telefonkosten überprüfen können.
Auskunftsdienste, die die so genannte Invers-Suche anbieten, müssen Regeln beachten.
Gesetz legt Preisobergrenzen fest. Kostenpflichtige Dialer an Nummer erkennbar.
So prüfen Sie die Rechnung Ihres Netzbetreibers und reklamieren falsche Beträge.
