Seit Jahren ist der Bundesregierung das verbraucherfeindliche Unterneh-mensverhalten der Kostenfallen im Internet bekannt. Sie weiß, dass nur die so genannte Button-Lösung dem Verhalten einen Riegel vorschieben kann. Die gesetzliche Lösung lässt dennoch weiter auf sich warten.
Waren es 2005 schon 2.564 Beratungen, stieg die Zahl der Ratsuchenden pro Jahr auf über 11.000 in 2009 und ebenso viele in 2010 an.
Verbraucher sehen sich mit unberechtigten Zahlungsaufforderungen kon-frontiert, sogar Inkassofirmen werden eingeschaltet und üben mit ihren Schreiben Druck auf Verbraucher aus. Manch einer zahlt entnervt den zu Unrecht geforderten Betrag. "Es ist höchste Zeit, dass die Button-Lösung Gesetz wird", fordert Christian Gollner von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg. "Es gibt keinen Grund zur Entwarnung."
Die Button-Lösung stellt die Vertragsfreiheit wieder her. Vor einem wirksa-men Vertragsschluss müssen den Verbrauchern alle Vertragsbestandteile eindeutig mitgeteilt werden. Danach bestehen noch Änderungsmöglichkei-ten. Ein Vertrag kommt erst mit wiederholter, ausdrücklicher Bestätigung des Verbrauchers zustande. "Wir begrüßen die Initiative des baden-württembergischen Verbraucherschutzministers Rudolf Köberle."
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Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg
04.02.2011
Kostenfallen im Internet 2010 - weiter auf höchstem Niveau!
In 2010 führte die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg alleine zu Kostenfallen im Internet 11.838 Beratungen durch. Auf Internetseiten ohne oder mit verschleierten Preishinweisen verlangten die Unternehmen von Verbrauchern die Eingabe persönlicher Daten zur Anmeldung. Rechnungsbeträge in Höhe von rund 90 Euro pro Fall folgten überraschend.
