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Die Verbraucherzeitung

Alle drei Monate erscheint die Verbraucherzeitung. In der Verbraucherzeitung greifen wir aktuelle Themen und Verbraucherfragen auf und berichten über wechselnde Schwerpunkte. Sie können sich hier die letzten Ausgaben als Pdf-Datei oder im epub-Format (für den E-Book-Reader) herunterladen. Unsere Mitglieder erhalten die VerbraucherZeitung kostenlos per Post zugeschickt. Sie liegt außerdem in unseren Beratungsstellen zur kostenlosen Mitnahme aus.

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      Urteil gegen Klarmobil GmbH

      Bestätigung des Eingangs eines „Kündigungswunsches“ statt einer „offiziellen Kündigungsbestätigung“ – fehlende Kündigungsschaltfläche – Aufforderung an Verbraucher sich telefonisch nach der Kündigung zu melden um angeblich noch ausstehende Fragen zu klären - nicht rechtskräftig
      Hausfront mit mehreren Balkonen mit Steckersolarmodulen

      Neue Gesetze und Normen für Steckersolar: Was gilt heute, was gilt (noch) nicht?

      Für Balkonkraftwerke gelten zahlreiche Vorgaben, die politisch oder technisch definiert sind. Was ist heute erlaubt und was nicht? Verschaffen Sie sich einen Überblick über Änderungen und Vereinfachungen.
      Schmuckbild

      Keine Zustimmung durch Schweigen

      Verbraucherzentrale vor Gericht gegen Versicherungsvertreter erfolgreich
      Logos der Apps Facebook und Instagram auf einem Smartphone

      Abo für Facebook und Instagram: Neue Klage gegen Meta

      Geld bezahlen oder personalisierte Werbung sehen: Vor diese Wahl stellen Facebook und Instagram ihre Mitglieder seit November 2023. Die Verbraucherzentrale NRW klagt jetzt in einem zweiten Verfahren gegen den Betreiberkonzern Meta. Ein erstes Verfahren war bereits erfolgreich.
      Düstere Schwarz-Weiß-Aufnahme eines Mannes, der vor einem Laptop sitzt

      Betrug: Phishing-Mails und falsche SMS von Ministerien und Behörden

      Aktuelle Entwicklungen machen sich Kriminelle schnell zu Nutze. So auch zu den Themen Inflation, Energiekrise und nationale Sicherheit. Der Betrug kommt per SMS, E-Mail oder auf falschen Internetseiten. In diesem Artikel warnen wir vor verschiedenen aktuellen Betrugsmaschen.